КАСКО та Автоцивілка в умовах війни: як працює в Україні та за кордоном

КАСКО ВІД АЛЬФА СТРАХУВАННЯ ЗА КОРДОНОМ

Як працює КАСКО за кордоном

Альфа Страхування має партнерські СТО на території України. Рішення щодо ремонту за кордоном власник застрахованого авто приймає особисто. Головне, повідомити про ДТП Альфа Страхування та компетентні органи з місця події, провести фотофіксацію обставин ДТП та пошкоджень транспортного засобу і не забути взяти на СТО Акт виконаних робіт по результатам проведеного ремонту разом із документами про оплату (якщо ремонт на СТО закордоном). Дані документи Альфа Страхування прийматиме до уваги при розрахунку розміру збитку та визначенні розміру страхового відшкодування. Вартість збитків визначається за цінами, що діють в Україні та з урахуванням умов договору страхування.

Щоб отримати компенсацію по КАСКО, якщо подія сталась за кордоном, треба:

1. З місця події повідом Альфа Страхування за номером +38 (044) 399 99 99
2. Оператор надасть інструкції, що робити. Не нехтуй ними, будь ласка
3. Звернись на СТО кордоном, або якщо це можливо, звернись на СТО в Україні.
4. Отримай на СТО Акт виконаних робіт (якщо ремонт на СТО за кордоном) та ЧЕК чи банківську виписку.
5. Відправ необхідні документи для отримання відшкодування на пошту loss-docs@alfaic.ua

Фото документів, які треба прислати:

• Водійське посвідчення
• Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу
• Довідка місцевої поліції не потрібна, якщо: пошкоджено скляні елементи; було оформлено Європротокол при збитках вартістю до 50 000 грн; якщо незначні пошкодження без інших учасників події до 5 % страхової суми. В інших випадках довідка з місцевої поліції потрібна!
• Якомога більше детальних фотографій пошкоджень

Експрес-врегулювання (відшкодування за 3 дні) по КАСКО за кордоном діє, якщо:

1. Збитки авто не перевищують 25 000 грн
2. Пошкоджено не більше трьох деталей транспортного засобу
3. Відсутні інші учасники ДТП.

Які програми КАСКО працюють за кордоном

Справжнє КАСКО та КАСКО 50/50: діє у країнах СНД та в Європі.

КАСКО Оптімум: діє виключно на території України

КАСКО ТА АВТОЦИВІЛКА В УКРАЇНІ

Спрощена процедура виплат по Справжньому КАСКО та КАСКО 50/50

Умови при воєнному стані:

- можливість оформлення обставин ДТП без участі компетентних органів, якщо вони не можуть здійснити прибуття на місце події через військовий стан. Але обов’язково зателефонуйте у компетентні органи (поліцію) з місця події, для офіційної фіксації звернення.

- надання фотографій документів можливе на електронну адресу Альфа Страхування або у мобільному додатку Альфа Асистанс (без відвідування офісу).

Спрощена процедура виплат по Автоцивілці

Процедура залишається такою ж, як і в звичайні часи.

Де можна купити КАСКО та Автоцивілку

1. Автоцивілку можна оформити онлайн на сайті і вона одразу прийде на вашу пошту
2. КАСКО можна оформити на сайті, заповнивши заявку на покупку полісу, де варто вказати дані про авто. Після цього менеджер зв’яжеться з тобою для уточнення деталей та надання інструкцій щодо оплати.
3. Ви можете купити поліс КАСКО чи Автоцивілки у офісі Альфа Страхування. Перед відвідуванням офісу вашого міста, прохання попередньо зв’язатись із нами для уточнення графіку роботи за номером 0 800 30 99 99 

На поточний час, у зв’язку з активною фазою воєнних дій в окремих регіонах України, тимчасово недоступна покупка полісів КАСКО в Харківській (у Харкові – можна), Чернігівській, Сумській, Херсонській, Донецькій, Луганській областях та тимчасово окупованих населених пунктах центральної та південної частини Запорізької області.

Як покриваються збитки по КАСКО через воєнні дії

Збитки внаслідок воєнних дій, вторгнень, повстань та інших подібних ситуацій відносяться до виключень у договорах страхування КАСКО.

Чи змінились терміни виплат під час воєнного стану

Терміни виплат не змінились у порівнянні із мирним часом. Альфа Страхування робить все можливе, щоб максимально прискорити і спростити врегулювання страхових випадків та повноцінно виконує в повному обсязі та своєчасно свої обов’язки.