СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ»: НОВЫЙ ШАГ В ИНФОРМИРОВАНИИ КЛИЕНТОВ

Теперь посетитель интернет-магазина СК «Альфа Страхование» www.direct.alfaic.ua при желании может узнать рыночную стоимость своего автомобиля для определения конкретного размера страхового тарифа. Заполнив заявление, необходимую информацию он может получить буквально по истечении двадцати минут. Это стало возможным благодаря внедрению компанией автоматизированной системы определения рыночной стоимости автомобиля. Новая услуга – очередной шаг инновационной компании на пути обеспечения клиента современным сервисом, важной составной частью которого является информационное обеспечение. Так, в СК «Альфа Страхование» SMS-сообщениями информируют клиента о присвоении регистрационного номера его делу и непосредственно о факте выплаты. Обладателям полиса КАСКО предоставляется возможность самостоятельно отследить, на каком этапе находится процесс выплаты возмещения по его страховому случаю и т. д. Первый заместитель Председателя Правления компании Андрей Супрун считает, что как реализация инновационной стратегии компании вообще, так и услуга определения рыночной стоимости автомобиля в частности, создают дополнительные удобства как для клиентов, так и для менеджеров и страховых   агентов компании, а также для ее партнеров. А это - важная особенность, свойственная современному страховому сервису.