СК «Альфа Страхование» вводит в действие Политику в области качества
В связи с разработкой системы менеджмента качества СК «Альфа Страхование» вводит в действие Политику в области качества. Это документ, определяющий цели и принципы функционирования системы менеджмента качества в соответствии с положениями международного стандарта ISO 9001:2008.
Суть Политики в области качества СК «Альфа Страхование» - повышение эффективности деятельности компании с целью максимального удовлетворения клиентов и увеличение объема продаж страховых услуг путем качественного развития бизнеса.
Залогом успеха в достижении поставленных стратегических целей является качественный прорыв на таких направлениях деятельности, как:
- внедрение инновационных технологий в области организации продаж, обслуживания клиентов, урегулирования убытков, управления финансами;
- разработка уникальных страховых продуктов, усовершенствование программ по ряду стратегических продуктов;
- расширение сети универсальных агентов, предлагающих не только рисковые услуги страхования, но и услуги по страхованию жизни, а также банковские продукты;
- расширение сферы сотрудничества с банками-партнерами и привлечение к сотрудничеству другие банки;
- разработка, внедрение, сертификация системы менеджмента качества в соответствии с положениями международного стандарта ISO 9001:2008, постоянное совершенствование ее результативности;
Политика в области качества – один из подготовительных этапов внедрения и последующей сертификации системы менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ISO 9001:2008. Руководство компании берет на себя ответственность определять и постоянно совершенствовать Политику в области качества, обеспечивать эффективное распределение ресурсов, необходимых для ее реализации. Председатель Правления СК «Альфа Страхование» считает, что «внедрение стандарта ISO 9001:2008 поможет построить эффективную клиентоориентированную систему менеджмента, позволяющую удовлетворять ожидания клиентов. А это в свою очередь даст компании возможность стабильно зарабатывать деньги».
