В декабре 2016 года СК «Альфа Страхование» выплатила 6,5 млн грн по программе ДМС
В декабре 2016 года СК «Альфа Страхование» выплатила 6 500 000 гривен страховых возмещений по договорам добровольного медицинского страхования.
Всего за отчетный период:
- Принято 70 000 звонков от застрахованных
- Отработано 26 000 обращений застрахованных
- Заказано 35 000 наименований медикаментов
Напомним, что по результатам 2016 года СК «Альфа Страхование» вошла в ТОП-5 лидеров по направлению «Добровольное медицинское страхование», а также получила диплом «Лидер Медицины» от Газеты БИЗНЕС, что доказывает высокую конкурентоспособность программ страхования компании в данном сегменте.
Качественный сервис застрахованным лицам по программам ДМС создан на базе собственного Контакт-центра с современной IT-телефонией, который организовывает консультации и медицинскую помощь любого уровня сложности в режиме 24/7, 365 дней в году, по всей территории Украины. А благодаря инновационной разработке - мобильному приложению «Альфа Ассистанс», каждый клиент получает дополнительный канал коммуникации с Департаментом Медицинского Ассистанса и возможность контролировать свои статусы и выплаты.