Путешествие: Задержка/ отмена авиарейса

1. Обратиться в ассистирующую компанию или в страховую компанию в течение 24 часов после получения информации о задержке / отмене рейса и получить информацию о дальнейших действиях, а также сообщить о происшествии, которое произошло.
   • Контакты ассистурующей компании:
     • Телефон: +38 044 599 54 04
     • Viber: +38 067 443 74 30
     • Skype: Savitar044
     • E-mail: ukr@savitar-gr.com
   • Контакт-центр: 0 800 30 99 99 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Украины)
     Детальная информация по ссылке: http://alfaic.ua/product/turisticheskoe-strahovanie/vzr/traveler
2. В течение 15 рабочих дней после возвращения из путешествия необходимо написать письменное заявление в страховую компанию и отправить ее заказным письмом с уведомлением по адресу:

01011, г. Киев, ул. Рыбальская, 22, БЦ «Башта №5»

Получатель СК: ЧАО «СК «Альфа Страхование»

Решение по случаю на основании предоставленных документов принимается страховой компанией в течение 15 рабочих дней после получения всех надлежащим образом оформленных документов.

• Заявление о страховой выплате (скачать)
• Договор страхования / Для лиц, которые приобрели электронный полис предоставления электронного полиса необязательно, достаточно указать его номер
• Паспорт гражданина Украины / ID карта 
• Если застрахованным лицом является ребенок – паспорт матери или отца (того, кто подает заявление на возмещение)/ ID карта 
• ИНН страхователя/ РНУКПН 
• Загранпаспорт 
• Если застрахованным лицом является ребенок – загранпаспорт отца или матери (у кого в паспорте отмечен ребенок) 
• Свидетельство о рождении ребенка (если застрахованным лицом является ребенок) 
• Документы, подтверждающие задержку авиарейса на время или его отмену (отметка на билете, справка из аэропорта или от авиакомпании и т.п. с указанием точного времени задержки/отмены и причин задержки/отмены)

При необходимости мы можем запросить дополнительные документы, которые помогут при рассмотрении страхового случая.

Документы предоставляются в страховую компанию надлежащим образом (копии или оригиналы для снятия копий).