Технический ассистанс
Услуги, которые предоставляются в рамках программы Технический ассистанс «Помощь в дороге»
Услуга эвакуации автомобиля в случае наступления ДТП или поломки автомобиля

Лимит: многоразово, расстояние до 150 км.

Условия: Эвакуация проводится с места наступления ДТП или поломки до ближайшего СТО или до места постоянной стоянки

Замена поврежденного колеса

Лимит: многоразово

Условия: Организация выезда службы технической помощи, которая поможет заменить колесо на запасное колесо Клиента

Запуск двигателя от внешнего источника питания

Лимит: 1 раз в 3 месяца

Условия: Бесплатно. После успешного запуска двигателя службой технической помощи , Клиент обязан срочно обратится в СТО дилерской сети для решения проблемы.

У случае неуспешных попыток службой технческой помощи запустить двигатель, Клиенту будет предложена «Услуга «Эвакуации автомобиля».

Аварийное открытие замков дверей

Лимит: многоразово

Условия: Услуга предоставляется в случае непредвиденной ситуации, когда ограниченный любой доступ в середину автомобиля: вследствие замерзания воды в отверстиях замков, в случае когда ключи от автомобиля оказались внутри салона ТС. Вследствие выхода из строя механизма замка.

Доставка запасного комплекта ключей

Лимит: Услуга предоставляется в случае непредвиденной ситуации в случае потери ключей или когда ключи от автомобиля оказались внутри салона ТС и / или выхода из строя механизма замка. При этом ограничен любой доступ внутрь автомобиля

Условия: Услуга «Доставка запасного комплекта ключей» предоставляется Клиенту бесплатно 1 раз в течение периода обслуживания Клиента на территории Украины на расстояние не более 50 км. (пятьдесят километров) от места наступления поломки к месту хранения запасного комплекта ключей

Доставка топлива

Лимит: многоразово

Условия: Бесплатно в течение периода обслуживания клиента, стоимость топлива Клиент оплачивает самостоятельно.

Заказ и бронирование услуг

Лимит: многоразово

Перечень услуг:
  • поиск и бронирование номера в отеле
  • вызов такси;
  • бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов;
  • поиск и организация доставки запасных частей для застрахованного транспортного средства;
  • В случае ДТП:
    - вызов Национальной Полиции;
    - вызов службы спасения;
    - вызов эвакуатора;
    - вызов аварийного комиссара;
    - вызов кареты скорой медицинской помощи;
    - вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента

Условия: Оплата организованных услуг производится клиентом самостоятельно

Поиск и предоставление информации

Лимит: многократно

Перечень услуг:
  • Информация о местонахождении, адрес и телефоны:
    1. станций технического обслуживания;
    2. автозаправочных станций;
    3. услуг эвакуатора;
    4. аварийного комиссара;
    5. услуг такси;
    6. гостиниц, отелей;
    7. полиции;
    8. медицинских учреждений;
    9. страховых компаний и прочее
  • Консультации при поломке:
    1. техническая консультация относительно особенностей эксплуатации ТС, порядка и сроках прохождения ТО;
    2. поиск запасных частей;
    3. передача срочного сообщения от Клиента (факс, SMS, e-mail);
    4. поиск необходимой информации в сети Internet;
  • Консультации при ДТП:
    1. порядок действий на месте ДТП;
    2. юридическая поддержка;
    3. общий порядок обращений в страховую компанию;
    4. порядок оформления документов;
    5. информация о местонахождении и телефоны экстренных служб;
    6. консультации врача по телефону

Условия: Оплата организованных услуг производится клиентом самостоятельно

Ваш город Киев? Да нет