Медицинское страхование: Вызвать врача на дом

1. Для заказа вызова врача на дом (или в офис) застрахованный, который по состоянию здоровья не может самостоятельно посетить врача, должен позвонить в ДМА по телефону:
   0 800 50 39 99 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Украины).
   • Такое обращение от имени застрахованного лица может быть осуществлено: членами семьи, коллегами по работе, знакомыми или другими лицами (в зависимости от состояния здоровья застрахованного лица).
   • При таком обращении застрахованный бесплатно в пределах остатка страховой суммы получит необходимую медицинскую помощь, включая медикаменты, согласно условиям и лимитам ответственности предусмотренных выбранной программой страхования.
2. При обращении в ДМА страховой компании необходимо указать следующую информацию (по запросу врача- координатора страховой компании):
   • Фамилия, Имя, Отчество застрахованного лица;
   • Индивидуальный номер карты застрахованного лица;
   • Место работы, место жительства застрахованного лица, контактный телефон;
   • Причину обращения (жалобы, проблемы, связанные со здоровьем).
3. Врач-координатор страховой компании проводит идентификацию застрахованного лица, проверяет силу договора и, при наличии страхового случая и наличии показаний к вызову врача, организует услугу вызова врача на дом или в офис. При этом подбор медицинского учреждения для оказания услуг застрахованному лицу относится к компетенции врача-координатора страховой компании и согласовывается с застрахованным.
4. Время посещения пациента зависит, в первую очередь, от графика выезда врача. График выезда состоит до 11:00, после 11:00 врач обслуживает принятые и внесенные в график вызовы. Следовательно, при получении такого заказа на вызов врача на дом или в офис:
   • до 11.00 - посещение врачом застрахованного лица состоится в тот же день.
   • после 11.00 - врач имеет право посетить пациента на следующий день.
   • в выходные или праздничные дни - врач посещает пациента в первый рабочий день, следующий после выходных.

Внимание! Обслуживание застрахованного лица при подозрении на алкогольное опьянение при травмах, полученных в результате ДТП, бытовых столкновений и т.д. проводится только при предоставлении по требованию врача-координатора страховой компании справки об отсутствии в крови или моче алкоголя и продуктов его метаболизма (кроме состояний, угрожающих жизни застрахованного).