Медицинское страхование: Записаться к врачу

1. Немедленно позвонить в департамент медицинского ассистанса (ДМА) страховой компании для получения всей необходимой информации по предоставлению медицинских услуг:
   0 800 50 39 99 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Украины).
   • Такое обращение от имени застрахованного лица может быть осуществлено: членами семьи, коллегами по работе, знакомыми или другими лицами (в зависимости от состояния здоровья застрахованного лица).
   • При таком обращении застрахованное лицо бесплатно в пределах остатка страховой суммы получит необходимую медицинскую помощь, включая медикаменты, согласно условиям и лимитам ответственности предусмотренных выбранной программой страхования.
2. При обращении в ДМА страховой компании необходимо указать следующую информацию (по запросу врача - координатора страховой компании):
   • Фамилия, Имя, Отчество застрахованного лица;
   • Индивидуальный номер карточки застрахованного лица;
   • Место работы, место жительства застрахованного лица, контактный телефон;
   • Причину обращения (жалобы, проблемы, связанные со здоровьем).
3. Врач-координатор страховой компании проводит идентификацию застрахованного лица, проверяет силу договора и, при наличии страхового случая, организует услуги по предоставлению неотложной или плановой медицинской помощи в профильном медицинском учреждении (объем услуг и перечень медицинских учреждений предусмотрены Договором и Программой страхования). При этом подбор медицинского учреждения для оказания услуг застрахованному лицу относится к компетенции врача-координатора страховой компании и согласовывается с застрахованным лицом.

Врач-координатор страховой компании организует плановые консультации или проведения диагностического обследования путем предварительной записи в медицинское учреждение и сообщает об этом застрахованное лицо (по телефону и/или с помощью SMS-сообщения) в течение 1 календарного дня с момента обращения.

Внимание! Обслуживание застрахованного лица при подозрении на алкогольное опьянение при травмах, полученных в результате ДТП, бытовых столкновений и т.д. проводится только при предоставлении по требованию врача-координатора страховой компании справки об отсутствии в крови или моче алкоголя и продуктов его метаболизма (кроме состояний, угрожающих жизни застрахованного лица).